Timeless Home Ürünüm Kargoya Verilmedi

Timeless Home Concept adlı firmadan Trendyol üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde yemek masası siparişi verdim. Bir hafta önce ürünün kargoya verileceği beyan edildi ve Yurtiçi Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak 13 Ocak 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımızda, paketten yalnızca bir parça kağıt çıktı ve bu kağıtta kargonun nakliye firmasıyla gönderileceği yazıyordu.

Şu anda ürünümün gerçekten kargoya çıkıp çıkmadığını, nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini kesin olarak bilemiyorum. Sağlıklı bir kargo takibi yapamıyorum. Firmaya verilen telefondan defalarca aradığım halde benim numarama dönülmedi, arkadaşımın telefonundan aradığımda ise açıp “yarın akşam çıktığına dair resim atacağım” şeklinde bilgi verdi. Bu süreçte daha önce de birçok kez “çıktı, çıkacak” şeklinde sözler verilmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı.

Trendyol üzerinden 10829351336 numaralı siparişime ait yemek masası ürünümün, daha fazla oyalanmadan, net bir tarih bilgisiyle birlikte en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.