Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Farkı Nedeniyle İade Hakkı Reddi

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:19 civarında İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:112 a adresinde bulunan Namlı Market şubesinden yağlı beyaz peynir satın aldım. Beyaz peynir kutusunun üzerinde yaklaşık 370 TL civarında bir fiyat yazarken kasada ödemenin alınması sırasında ürünün 527 TL olarak geçtiğini fark ettim. Kasiyere durumu sorduğumda fiyat artışı olduğunu, buna rağmen etiketlere henüz yansıtılmadığını ve etiketi değiştirmediklerini söyledi.

Bu ürünü daha sonra iade aldılar ancak marketin kendi etiket hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle, ürünü rafındaki fiyat üzerinden almam gerekirken bu hak tanınmadı. Günümüz ekonomik şartlarında herkes en uygun ürünü almaya çalışmak zorunda ve ben de bu sebeple bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen etiket ile kasa fiyatı arasındaki fark yüzünden mağdur oldum.

Namlı Market’in sürekli ve sık fiyat artışlarıyla, etiketleri zamanında güncellemeyerek müşterileri zor durumda bırakmasından şikayetçiyim. Etiket uyumsuzlukları ve fiyat politikalarının ilgili merciler tarafından incelenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.