to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Nalburdayım.com internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla 2 adet 2 tekerlekli yük taşıma aracı siparişi verdim. Gelen ürünler yanlış olduğu için ürünlerin şeffaf poşetini bile açmadan tekrar kendilerine iade ettim.
İadeyi Yurtiçi Kargo ile, gönderi etiketinde yer alan X-XA373946 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler kendilerine ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “tamam” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramı alamadığım için kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Ödediğim ücretin derhal, kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim iki tekerlekli taşıma aracının yanlış ürünler olduğunu fark ettim, paketleri açmadan iade ettim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünler iki ay içinde firmaya ulaşmış olmasına rağmen iade tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece “tamam” denildi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve ücret iade talebim hâlâ karşılanmadı.
