to read complaints and reviews, or file yours.Nalburdayım.com Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmıyor
Nalburdayım.com internet sitesinden 16.05.2026 tarihinde toplam 22.024,35 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendilerine ulaşmamın ardından yaklaşık iki hafta sonra ürünlerin ellerinde olmadığını, bu nedenle siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Siparişim 03.06.2026 tarihinde iptal edildi.
Aradan geçen zamana rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Üzerinden bir ay daha geçti, hâlâ kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Defalarca kez, iki ayrı WhatsApp numaraları üzerinden firma ile iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Nalburdayım.com’dan nlbdj1364076 numaralı siparişime ait 22.024,35 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ödeme altyapı sağlayıcımızda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bazı ücret iadelerinde gecikmeler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiş olup tüm iade işlemleri planlı şekilde tamamlanmıştır. Ücret iadeniz 13 Temmuz tarihinde başarıyla gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. Sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz.
Herkese aynı şeyi yapıyorlar. Geçmiş olsun, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, hepsini ortak dosyada birleştirecekler. Neyzen İnş. San. Ve tic. A. Ş adına açılan e-ticaret kayıtlarıyla birleştirilmesini istiyorum derseniz dosyalara eklerler.