to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Instagram’daki @nalaan_butik hesabından yağ yeşili, belden bağlamalı, boydan elbise (46 beden, sipariş/ödeme no: 296879) siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.200 TL olup, ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş ve ödeme bilgilerimi, adresimi (Manisa/Yunusemre) ve telefon numaramı da kendilerine ilettim.
Marka, değişim ve iade hakkı ile ücretsiz kargo ve “bir alana bir bedava” kampanyası sunduğunu belirtmişti. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra hesap tarafından engellendim, iletişim kanalları kapatıldı ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram dışında herhangi bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Elimde ödeme dekontu, gönderdiğim IBAN ve alıcıya ait isim-soy isim bilgileri mevcut.
Dün geceden beri ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen mağdur edildim. Gerekli mercilere başvurdum ve şikayetçi oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerin bu konuda acil olarak işlem yapmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Nalan Butik adlı hesaptan elbise siparişi verdim ve 2.000 TL’yi havale/EFT yöntemiyle TR04********************01 IBAN numarasına gönderdim. Siparişten sonra iletişim tamamen kesildi, herhangi bir gönderim yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ayrıca, Inst...
27.09.2025 tarihinde Nalaan_butik adlı Instagram sayfasından lacivert takım elbise siparişi verdim ve saat 18.30'da 1.200 TL'yi Yapı Kredi üzerinden EFT ile gönderdim. Ödeme sonrası, 'Muhasebeme aktarıyorum' denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak bu aşamadan sonra ne ilgili Instagram sayfasına ulaş...
29 Ağustos tarihinde @vera_modaa adlı Instagram sayfasından 2140 TL’ye bir elbise siparişi verdim. 1 Eylül’de Aras Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım (Sipariş No: 5055). Siparişimde istediğim model geldi ancak elbisenin rengini gri istemiştim, bana yeşil gönderildi. Ayrıca ...
23’ünde Instagram’daki “seldakalamanbutik” adlı (şu anki adıyla “salihaaksoybutik” ) sayfadan siyah, kendinden simli bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında iletişimde olduğum kişi bana IBAN bilgisini ve açıklamaya yazmam gereken “715hıom68” kodunu iletti. 1.400 TL tutarında ödemeyi EFT ...
Nalaan_butik’e 1.700 TL’lik ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana yanlış sipariş kodu verildiği ve iade işlemi başlatılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda her iki platformda da engellendim ve hiçbir şe...
Yorumlar