to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta Nadir Kitap üzerinden 6052873 numaralı siparişimle Touch 2 work book and students book setini sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda setin içinden 1 adet work book ve 1 adet students book çıkması gerekirken, 2 adet work book gönderildi ve students book hiç gelmedi.
24 Şubat’ta hem e‑posta hem de telefon ile Nadir Kitap ile iletişime geçtim, durumun farkında olduklarını ve düzeltileceğini söylediler. Buna rağmen 27 Şubat’a kadar süren görüşmelerimiz sonucunda ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Bu süreçte çocuğum derslerinden geri kaldığı için mecburen aynı seti dışarıdaki bir kırtasiyeden 1.300 TL ödeyerek tekrar satın almak zorunda kaldım. Nadir Kitap’a ise kargo hariç 750 TL, kargo için de ayrıca 139 TL ödeme yaptım. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de zaman kaybı yaşadım.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle uğradığım toplam maddi kaybın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç hafta önce Nadir Kitap isimli markanın web sitesinden bir kitap satın aldım. Ödeme bölümüne geldiğinde online ödemenin haricinde IBAN yolu ile ödeme imkanı da vardı ben de IBAN yoluyla ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra kitabın gelmesini beklemeye başladım. Aradan iki gün geçtikten sonr...
19 Ocak tarihinde Nadir Kitap üzerinden 6338974710203 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde kargo çıkışı yapılmış gibi görünmesine rağmen, kargo şubesini aradığımda satıcıdan hiçbir şekilde fiziki çıkış yapılmadığı bilgisini aldım. Yani ürün kargoya hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, sanki gö...
15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P...
Nadir Kitap üzerinden Red Kit Sahaf’tan “Türkiye’de Gazeteler ve Dergiler Sözlüğü” adlı kitabı sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak yaptım. Kitap bedeli 50 TL, kargo ücreti ise 119 TL olmak üzere toplam 169 TL tahsil edildi; ayrıca kargo ücretini de baştan ödemiş olmama rağmen ürün...
Yorumlar