Gönderilmemiş Kitap Siparişi Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

03.05.2026 tarihinde Nadir Kitap üzerinden Bomonti Sahaf’tan iletişim üzerine bazı kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaram 6172167 olup, bu alışveriş için kredi kartı ile 480 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplar belirtilen süre içinde gönderilmedi.

Satıcının numarasını bularak telefonla iki kez görüştüm, her seferinde “hallediyoruz, gönderiyoruz” şeklinde oyalandım fakat somut bir adım atılmadı. Nadir Kitap sistemi üzerinden de üç kez yazılı olarak kendilerine ulaştım ancak bu mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Sonuç olarak Nadir Kitap ile görüşerek siparişim iptal edildi ve ücret iadem süreci başladı, fakat bu süreç boyunca gerekli kaynaklara ulaşamadığım için çalışmam aksadı ve mağdur oldum. Bomonti Sahaf’ın bu sorumsuz tavrının dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.