Nadir Kitap üzerinden 6062115 numaralı siparişimi 26 Şubat tarihinde verdim, ödemesini de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Günlerce kargoya verilmesini beklerken, 3–4 gün sonra ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle, 2 Mart tarihinde siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Bu süreçte tarafıma önce “2 gün içinde sizinle irtibata geçeceğiz” denildi ancak daha sonra ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hem ödeme alınması hem de ardından hiçbir çözüm sunulmadan “ürün yok” denilerek siparişin iptal edilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Ben siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de neden stokta olmayan bir ürünün satışa açıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar