Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
NadirKitap Logo

NadirKitap

NadirKitap Logo
NadirKitap

AiVarile Marka Karnesi

NadirKitap için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen kitapların haftalarca gönderilmediği belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız bırakılan şikayetler (%25) geliyor; hem satıcıların hem de platform yönetiminin iletişim kanallarının kapalı olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.

41/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%8

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 18 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 9-21 gün kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 3 şikayette 3 günlük kargolama taahhüdünün aşılıp ürünlerin gönderilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan başvurular: 17 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 8 şikayette ödeme sonrası sipariş oluşmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette 'hallediyoruz' veya 'cuma kargolanacak' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Telefon yanıt eksikliği: 5 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı bildiriliyor.

Geri Ödeme ve İade İşlemleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 10 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin 7 gün ile 1,5 ay arasında yapılmadığı belirtiliyor.

Kitap Kondisyonu ve Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen kitap yerine tamamen farklı eserlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Eksik içerik teslimatı: 4 şikayette setlerin içinden bazı ciltlerin veya parçaların eksik çıktığı aktarılıyor.
  • Kondisyon uyumsuzlukları: 3 şikayette 'yeni gibi' denilen kitapların yırtık ve lekeli geldiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

362 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eskicim Kitabevi Siparişimin Gönderilmemesi Ve 2.137,60 TL İadesi Talebi

37

Nadir Kitap üzerinden Eskicim Kitabevi adlı satıcıdan yaklaşık iki hafta önce toplam 2.137,60 TL tutarında sipariş verdi...

Hasarlı Büyük Atlas Kitabı Ve Satıcının Alaycı Cevabı

178

Nergis Sahaf üzerinden Nadirkitap.com’dan Prof. F*** S**** D****’ın, Kanaat Yayınları baskısı “Büyük Atlas” kitabını “ye...

Hasarlı Büyük Atlas Kitabı Ve Satıcının Alaycı Cevabı
Hasarlı Büyük Atlas Kitabı Ve Satıcının Alaycı Cevabı

Video Şikayetler

NadirKitap Ücret İadesi Yapılsın!

NadirKitap Ücretİadesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Gönül
Nadir Kitap'tan Gelen Kitap Pisti!

Nadir Kitap'tanGelen Kitap Pisti!

Profil fotoğrafı
Tamer

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

149

Nadir Kitap sitesi üzerinden Kitap Borsası adlı satıcıdan 4 Ekim 2026 tarihinde 6400052 numaralı siparişimle toplam 8 ad...

Sıfır Olarak Bildirilen Kitap Kullanılmış Geldi

103

29.09.2026 tarihinde Nadir Kitap internet sitesi üzerinden “Özel Gereksinimli Çocuklar ve Kaynaştırma” kitabını yeni ve ...

Satıcı Panelinde Görsel Ve Kitap Yükleme Sorunu, Acil Çözüm Talebi

203

Münşi Anka Kitabevi olarak Nadir Kitap üzerindeki satıcı panelimizde 02.10.2026 sabah saat 10.00’dan beri ciddi bir tekn...

Balat Sahaf'ta Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

177

Nadir Kitap üzerinden Balat Sahaf isimli satıcıdan 6380742 numaralı siparişimle iki adet kitap satın aldım. Ancak üzerin...

Kargoya Verilmeyen Kitap İçin İade Ve Hızlı Gönderim Talebi

137

16 Eylül 2026 tarihinde Nadir Kitap üzerinden Parkitap Ankara Sahaf adlı satıcıdan “istirdat - Alan Bilgisi Çözümlü Soru...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

271

Nadir Kitap uygulaması üzerinden 4 Eylül tarihinde Hachiko Kitabevi’nden kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı il...

Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Tüketici Güvenini Sarsıyor

266

03.09.2026 tarihinde Nadir Kitap sitesi üzerinden, satıcı olarak Hachiko Kitabevi’nden 7 adet kitap siparişi verdim ve k...

Satıcı İlan Bilgilerini Değiştirerek Eksik Cilt Gönderdi

511

11.08.2026 tarihinde Nadir Kitap sitesi üzerinden İstanbul’da bulunan Momo Kitap adlı satıcıdan “Makedonya’dan Orta Asya...

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Siparişin Ödemesi İade Edilmedi Ve Fazla Kitap Gönderildi

817

Nadir Kitap üzerinden Mavi Dosya adlı kitaptan 15 adet sipariş vermiştim. Tüm kitaplar farklı sahaflardan geldiği için h...

Gönderilmemiş Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

802

Nadir Kitap üzerinden 8 Temmuz tarihinde Gargantua Sahaf adlı satıcıdan toplam 240,70 TL tutarında, 6257511 numaralı bir...

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlarla Siparişim Beklemede

650

14 Haziran 2026 tarihinde Nadir Kitap internet sitesi üzerinden “Güneydoğudan Öyküler” isimli kitaptan 1 adet sipariş ve...

Alamadığım Kitap Ve İadesi Yapılmayan Ücret

580

21 Mayıs 2026 tarihinde Nadir Kitap üzerinden “Yıldız Olmak Kolay Mı” adlı kitabı Sipariş No: #6198529 ile satın aldım. ...

Sipariş Numarası 6206714: Teslimat Ve İade Sorunu

602

30 Mayıs 2026 tarihinde nadirkitap.com üzerinden 6206714 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Aradan zaman geçmesine ...

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Bahaneleri

331

Antalya Muratpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken, Nadir Kitap üzerinden aldığım ürünüm Aras Kargo tarafından bir türl...

Aras Kargo’da Sürekli Aktarma Hatası Ve Gecikme Güven Sorunu

423

İzmir’den Aras Kargo ile gönderilen ve 2 Haziran’da kargoya verilen, Nadir Kitap’tan aldığım kitap siparişim 64410230614...

Sipariş Edilen Kitabın Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

461

9 Mayıs günü saat 12.00 civarında Nadir Kitap üzerinden Macbeth adlı kitabı 6180821 sipariş numarasıyla satın aldım. Ara...

Ücretsiz Kargo Kampanyası İhlali Ve 129 TL Ücret İadesi Talebi

501

Nadir Kitap’tan yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişte 1000 TL’yi aşan bir tutarda sipariş verdim. Amacım, “1000 T...

Eksik Kitap Gönderilmedi, Satıcı Yeniden Gönderme Teklifini Reddetti

535

Nadir Kitap üzerinden 7 Mayıs tarihinde Tokat Aristo Kitabevi adlı satıcıdan iki adet kitap siparişi verdim. 6178635 num...

Sıkça Sorulan Sorular

Nadirkitap hakkındaki sorularınızın yanıtlarını kitabevinin iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz Nadirkitap hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Nadirkitap Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.

Nadirkitap Hakkında

nadirkitap 2006 yılının kasım ayında internet üzerinde hizmet vermeye başlamıştır. Nadirkitap Bilişim ve Reklamcılık Limited Şirketi tarafından işletilen marka, Türkiye’deki kitap satıcılarını ve sahaflarını internet üzerinden alışveriş yapmak isteyen kişilerle buluşturmaktadır. Bu amaç için güvenli ticaret döngüsü sistemini oluşturarak müşterilerine güvenli bir alışveriş sağlamayı amaçlamaktadır. Siteye üye olan sahaflar ve diğer kitap satıcıları siteye her gün yeni kitap, dergi, çizgi roman gibi ürünler eklemektedir. Bu sayede yıllar önce basılmış ya da yeni basılmış fakat baskısı tükenmiş kitapları nadirkitap web sitesi üzerinde bulmak kolay bir hale gelmektedir. Nadirkitap aynı zamanda Türkiye’nin ilk ve tek çok satıcılı kitap sitesi olarak da bilinmektedir.

Nadirkitap Ürünleri Hakkında

Nadirkitap kitabevi geniş ürün seçenekleri ile 7’den 70’e tüm kullanıcılara hitap etmektedir. Kitaplar, dergiler ve koleksiyon açısından pek çok ürün markanın web sitesi içerisinde yer almaktadır. Kitaplar içerisinde din, çocuk kitapları, bilim ve teknik kitapları, hukuk, edebiyat, çizgi roman, tarih, spor, sınav ve ders, sanat, sağlık gibi pek çok alana hitap eden ürünler bulunmaktadır. Dergiler içerisinde ise otomobil, sanat, spor, siyaset, toplum, yeme içme, çocuk, magazin ve kadın dergileri gibi pek çok ürün yer almaktadır. Koleksiyon severler için ise fotoğraf, kartpostal, gazete arşivi, plak, takvim, afiş, poster, film ve müzik gibi birçok ürün Nadirkitap web sitesi üzerinde bulunmaktadır. Astroloji, fal, ansiklopedi, atlas gibi kitaplara dair ürünler farklı satıcılar tarafından Nadirkitap web sitesi ile satışa sunulmaktadır. Ayrıca Nadirkitap iletişim için 0216 481 80 85 arayarak kitabevine ulaşabilirsiniz.

Nadirkitap Alışveriş Süreci Hakkında

Nadirkitap kullanıcılarına güvenilir bir alışveriş süreci deneyimlemeyi amaçlamaktadır. Siteye üye olarak kolaylıkla alışveriş sürecini başlatabilirsiniz. Alıcılar, satın aldığı ürünlerin parasını Nadirkitap havuzuna ödemektedir. Yapılan ödeme, alıcı adına havuzda bloke edilmektedir. Ardından satıcı, sürünü alıcıya göndermektedir. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra üründe herhangi bir sorun bulunmadığından emin olursa site üzerinden ödeme için onay verebilmektedir. Alıcı onay verdikten sonra Nadirkitap havuzunda bloke edilen ürün beledi satıcıya aktarılmaktadır. Ayrıca ürünler ve kargolarla ilgili sorularınızı, ürün sayfasında yer alan “ürünlerle ilgili soru sor” linkini kullanarak doğrudan satıcı üyelere iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra sayfamız üzerinden Nadirkitap yorum ve şikayetlerini inceleyerek daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Dilerseniz sizler de Nadirkitap Şikayetvar sayfası üzerinden Nadirkitap şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim