Gönderilmemiş Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Nadir Kitap üzerinden 8 Temmuz tarihinde Gargantua Sahaf adlı satıcıdan toplam 240,70 TL tutarında, 6257511 numaralı bir sipariş verdim. Ödeme alındığına dair mail aldım ancak sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir sipariş durumu bilgisi yer almıyor.

Bugün hem e-posta yoluyla hem de telefonla satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım fakat ne maillerime bir cevap verildi ne de telefonlarıma yanıt alabildim. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

6257511 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 240,70 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.