İptal Edilen Siparişin Ödemesi İade Edilmedi Ve Fazla Kitap Gönderildi

Nadir Kitap üzerinden Mavi Dosya adlı kitaptan 15 adet sipariş vermiştim. Tüm kitaplar farklı sahaflardan geldiği için hepsini tek tek kargoyla yolladılar ve kimin ne gönderdiğinin takibini yapamıyorum. Elime 13 adet kitap ulaştı, 2 tanesinin ise kitap bulunamadığı için sistem tarafından iptal edilip başka sahafa yönlendirildiğini sonradan öğrendim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir şekilde bilgi verilmediği için ben de eksik kalan 2 kitabı yeniden sipariş verdim.

Daha sonra Nadir Kitap ile iletişime geçip durumu anlattığımda, son verdiğim 2 kitabın siparişini iptal ettiklerini söylediler. 6285125 numaralı siparişimin iptal edildiği söylendi ancak hem para iadem yapılmadı hem de fazladan kitap elime ulaştı. Yani hem ödeme iadem yapılmadı hem de gereğinden fazla kitapla kaldım.

Ben Nadir Kitap’tan, iptal edildiği söylenen son siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve fazla gönderilen kitapları hiçbir kargo ücreti ödemeden iade edebileceğim bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.