Hasarlı Büyük Atlas Kitabı Ve Satıcının Alaycı Cevabı

Nergis Sahaf üzerinden Nadirkitap.com’dan Prof. F*** S**** D****’ın, Kanaat Yayınları baskısı “Büyük Atlas” kitabını “yeni gibi” ve 5 yıldızlı olarak ilan edilmiş şekilde sipariş ettim. Sipariş numaram 6402918’dir. Bugün elime ulaşan kitabın kapağında ve sayfalarında yırtık ve belirgin yıpranmalar olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünün ilanda yeni gibi gösterilip yüksek puan verilmiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu satıcıya ilettiğimde bana mesajla “Bana hesap sormasını biliyorsun, iade etmesini bilmiyor musun, onu da öğren” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap verdi. Sorunu çözmek yerine bu şekilde bir üslup kullanılması tarafıma açık bir saygısızlıktır.

Kusurlu gönderilen bu ürün için siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Gelen ürün ile ilandaki fotoğraflar ve açıklamalar arasındaki farkı, ayrıca satıcıyla aramızdaki mesajlaşma kayıtlarını şikayetime görsel olarak ekleyerek sürecin dikkatle incelenmesini istiyorum. Bu gibi satıcılar yüzünden Nadir Kitap üzerinden bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.