Mytrip Online Check-in Engeli Ve Ek Ücret Mağduriyetiyle Karşılaştım!

12.11.2025 tarihinde saat 06:35’te Sema Ö*** adına aldığım Wizz Air uçuşum, hiçbir gerekçe belirtilmeden 13:05’e ertelendi. Uçuştan önce gece online check-in yapmak istediğimde sistem izin vermedi ve bana gelen e-postada Mytrip’i aramam gerektiği yazıyordu. Sabah saat 8’de Mytrip müşteri hizmetlerini aradım; bana yalnızca havaalanından check-in yapabileceğim söylendi, herhangi bir ek ücret olacağı bilgisi ise kesinlikle verilmedi.

Havaalanına gittiğimde Wizz Air kontuarında check-in için benden 44 pound talep edildi. Online check-in hakkım sistemsel olarak engellendiği ve Mytrip’in yönlendirmesiyle havaalanına gittiğim için, bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Hiçbir hatam olmamasına rağmen, uçuşumun değişmesi ve sistemlerin izin vermemesi nedeniyle mağdur edildim. Mytrip’i tekrar aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, sadece uçuşun havayolu tarafından değiştirildiği belirtildi.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bilet ücretine yakın bir miktarı tekrar ödemek zorunda kaldım. Tüm bu haksızlığın giderilmesini ve ödediğim 44 poundun tarafıma iadesini talep ediyorum.