to read complaints and reviews, or file yours. 
Mytrip sitesinden maltaya aldığım uçak bileti kişi başı 10kg kabin bagaj hakkı ve 1 3kg küçük çanta hakkı veriyordu. Bileti bu şartlar altında satın aldım. Ancak daha sonra biletin sadece küçük çanta hakkı ile satıldığı havayolu şirketi tarafından söylendi. Seyahatimizden önce Mytrip sitesinden durum ile ilgili mail aldık ve durumdan ötürü özür dileniyordu. Havayolu şirketine bagaj için ödeme yapmamız ve faturasını aldığımız takdirde bize yaptığımız ödemenin geri verileceği belirtilmişti. Havalimanında Malta airlines söylendiği gibi bagaj hakkımız olmadığını söyleyip adam başı bizden 40 euro toplam 80 euro aldı. Döndükten sonra bu faturaları Mytrip'ten gelen mail adresindeki linkte açılan formu doldurarak giriş yaptım. Formu girdikten sonra formun alındığına dair de onay aldım. Ancak üzerinde bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm kişi geri ödemenin bir süre sürebileceğini söyledi. Bunun üzerine bir süre daha bekledim ve 1 ay kadar sonra hala ödeme yapılmayınca yine müşteri hizmetlerine bağlandım. Ancak bu sefer görüştüğüm kişi bana kendilerine ulaşan bir form olmadığını bana tekrardan form ileteceğini ve bunu doldurmam gerektiğini söyledi. Kısacası Mytrip şirketi kendisi kabul ettiği hata için geri ödemeyi yapmamakta direniyor. Eğer geri ödeme yapılmaz ise kesinlikle bir daha bu siteden uçak bileti almayacağım ve kimse de almamalı.
Mytrip.com üzerinden uçak bileti aldım. Bagaj bilgisinde bir sırt çantası ve 8 kiloluk bir valiz hakkım olduğu yazıyordu. Havaalanına gittiğimde uçuş şirketinin böyle bir politikasının olmadığı, ekstra sırt çantası hakkım bulunmadığı, elimde ne varsa tartmam gerektiği bilgisi verildi. Durum böyle ol...
Merhaba, yurt dışındaki arkadaşım için 40 kg bagaj hakkı olan bilet aldım. Sonrasında havayolu sitesinde biletin sadece el bagajı hakkı olduğunu gördüm. Mytrip Çağrı merkezi üzerinden günlerce bunu düzeltmeye çalıştım ancak süreç oldukça uzadı. Sonra çözüm merkezinden olduğunu söyleyen “Cafer” isi...
Daha önce Malezya'dan bali için almış olduğum çift yön uçak bileti için ekstra bagaj almak için müşteri my trip sitesinin müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. İki yön için bagaj maliyetini tarafıma iletti. Ödemesini yaptım. Sonrasında hesabıma bagaj dahil edilmedi. Tekrar yazdıktan sonra aynı mi...
Mytrip bizi mağdur etti! Mytrip sitesinden 2 yetişkin için vueling havayollarından 10 Temmuz Paris- Barcelona bileti satın aldım. Satın alım sırasında 10kg bagaj dahil görünüyordu. Satın alımı yaptıktan sonra ise bagaj hakkımızın olmadığı söylendi. Bu durumla ilgili kendilerine ulaştığımda ise çözüm...
Mytrip pişmanlık! 10 Temmuz Paris-Barcelona biletini aldık. Bileti almadan önce bize sunduğu 1*10 kg bagaj hakkı vardı; fakat bileti tam olarak buradan satın aldıktan sonra böyle bir hakkımızın olmadığını gördük. Bileti alırken ve sonlandırırken olanaklar farklıydı. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm s...
Yorumlar