Son Dakika Tur İptali Ve Mağduriyet

Myt Tur üzerinden Myt Likya Olympos turunu 6–9 Temmuz tarihleri için 5 kişi olarak, kişi başı 10.500 TL ödeyerek satın aldık. Yıllık izinlerimizi de bu tura göre önceden ve zorlanarak ayarlamıştık.

Tura sadece iki gün kala, 4 Temmuz’da arayıp turu iptal ettiklerini söylediler. Bu kadar geç ve plansız bir iptal nedeniyle hem bütün planlarımız bozuldu hem de zor ayarladığımız izinlerimiz tamamen boşa gitmiş oldu. Ücret iadesinde bir sorun yaşamasam da, sürecin bu kadar sorumsuzca ve mağduriyet yaratacak şekilde yönetilmesinden dolayı firmadan son derece rahatsızım.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle son dakikada yapılan iptaller konusunda daha öngörülü, şeffaf ve müşteri odaklı hareket edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin izin, plan ve zaman kaybının da dikkate alınmasını bekliyorum.