Başakşehir Şubesinde Düğün Elbisesi Kiralamada İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

My Rental Dress Başakşehir şubesinden nişanım için elbise kiraladım. İlk gittiğimde son derece ilgili davrandılar, prova için topuklu ayakkabımla gelmemi, gerekirse kopça takabileceklerini, her şeyi halledeceklerini söylediler. Ancak nişanıma iki gün kala ne bir arama ne bir bilgilendirme yapıldı, ben aradığımda ise son derece soğuk ve ilgisiz davrandılar.

Teslim almaya ve prova için gittiğimde kimse “giyip bakmak ister misiniz” bile demedi. Tarlatandan emin olamadığımı, daha geniş bir model denemek istediğimi söyledim, yüz ifadeleri, suratsız bakışları ve ben kabindeyken oflayıp puflamalarıyla kendimi çok değersiz hissettirdiler. “İsterseniz denemeyin, olur bu size zaten” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz ifadeler kullandılar. Üç çalışan kasanın orada oturup sohbet ediyordu, gelen müşteriye zor bakıyorlardı. Poşetin tutma yeri bile yırtıktı, söylediğimiz halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Nişanım 9 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşti ve o gün tarlatan yürürken beni aşırı derecede rahatsız etti, çok kötü durdu ve bütün gece konforumu bozdu. Böylesine özel bir günümde hem hizmet hem ilgi hem de ürün anlamında hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik nişandan hemen sonraki sabah saat 7’de iade için mesaj atarak acele ettirmeleri de saygısızca bir yaklaşımdı.

Tüm bu yaşananlar için 20 bin tl gibi ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen hiçbir şekilde memnun kalmadım, hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum. Çalışanlarınıza güler yüzlü olmayı, müşteriyi önemsemeyi ve söz verdikleri ilgiyi gerçekten göstermeyi öğretmenizi, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili de tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Etrafımdaki hiç kimseye bu mağazayı artık tavsiye etmeyeceğim.