İptal Edilen Kiralamanın 14.000 TL Geri Ödemesindeki Gecikme

My Rental Dress Ankara şubesinden 14.000 TL ödeyerek nişan elbisesi kiraladım. Nişanın iptal olması nedeniyle kiralamayı da iptal ettik. İptal sırasında bana belli bir komisyon kesileceği, geriye kalan 10.500 TL’nin ise en geç 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ve ben de buna onay verdim.

4 Şubat’tan bu yana paramın iadesini bekliyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez mağazayı telefonla aradım, her seferinde “merkezle görüşüp size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bir kez bile geri dönüş sağlanmadı. Elimde de ödeme yaptığıma dair slip ekran görüntüsü mevcut.

Hem paramın hala yatırılmamış olması hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık herhangi bir kesinti yapılmasını da kabul etmiyorum. En kısa sürede ödediğim 14.000 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 15.03.2026 tarihinde de aradığımda alaycı bir şekilde gülerek cevap verdiler.