Mypayz İade Süreci Ve Destek Hizmetleri Müşteri Deneyimini Zorluyor

Mypayz ödeme hizmetleri, yanlış işlemlerimizde iade sürecini o kadar görmezden gelip o kadar geç yapıyor ki akıl alır gibi değil. Telesekreterde çok fazla gereksiz menü var. Yedi yirmi dört desteği yok; ki online bir dünyada yaşıyoruz. Ben anlayamadım. Bana ödeme yapılırken açıklamaya Mypayz kimliğimi yazmayı unutmuş karşı taraf. Dekontu iletene kadar zaten ona mı ağladı, çünkü sitede dekont ekleme yeri yok. Özellikle şuraya mail atacaksınız diye de bir ibare yok, tamamen deneme yanılmaya bağlı. Telesekreter, finans birimine aktardık dedi. 12 saat sonra işlem takip yerine baktım, tekrar dekont istiyor. Belge istiyor.