Mypayz müşteri hizmetleri

Ben Mypayz ödeme kuruluşu müşterisi Uğur Ç*** olarak, bilgim ve rızam olmadan hesabım üzerinde yapılan işlemler nedeniyle çok ağır bir mağduriyet yaşadım. 22.11.2024 tarihinde Mypayz hesabımda benim onayım olmadan telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, ardından IBAN’ım kullanılarak 135.00...

Mypayz firması ile bayi sözleşmesi kapsamında çalışmaktaydım. 03356 numaralı bayi olarak hesabımda bulunan 5.900 TL tutarındaki bakiye, firmanın faaliyetlerini durdurmuş olmasına rağmen 26 Kasım tarihinden itibaren tarafıma iade edilmemiştir. Faaliyetlerin durdurulmasının ardından firmaya ulaşmak i...

31 Ekim 2025 tarihinde, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir para transferi yapıldığını öğrendim. Mypayz üzerinde bana ait olmayan bir hesap varmış gibi görünmekte ve bu hesap üzerinden adıma para gönderimi yapılmış. Mypayz uygulamasını ve sistemini bu olaydan önce hiç kullanmadım; böyle bir hesabın aç...

Mypayz müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem telefonla arayarak hem de ilgili kanallar üzerinden denememe rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyorum ve görüşmeye alınmıyorum. Son denememde yaklaşık bir saat hatta bekledim ancak yine de hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hesabım...

01.12.2025 tarihinde QNB Bankası hesabımdan EFT/havale yoluyla 24.000 TL’yi Mypayz hesabıma gönderdim. Gönderdiğim tutar Mypayz hesabıma düşmedi, ne QNB hesabıma iade oldu ne de Mypayz tarafında kullanılabilir bakiye olarak görünüyor. Durum üzerine QNB müşteri hizmetlerini arayarak para iadem için ...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden dün gece, 11 ayın 00:03 saatleri arasında kendi Yapı Kredi hesabımdan pratik giriş hesabıma 100 TL aktardım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar pratik giriş hesabıma ...

Bugün saat 15.00 civarında Mypayz müşteri destek hattından arandım. Görüşmede, telefon numaramın (Turkcell, son 4 hane: 1834) T*** isimli bir şahsın hesabında kayıtlı olduğu ve bu kişiyle mi görüştükleri soruldu. Ben böyle bir kişiyi tanımadığımı ve Mypayz uygulamasıyla hiçbir ilgim olmadığını belir...

05.11.2025'te Enpara hesabımdan mypayz’ın Şekerbank hesabına iki ayrı transfer işlemi gerçekleştirdim. Birinci işlemde 29.000 TL, ikinci işlemde ise 4.750 TL gönderdim. İşlemlerin sorgu numaraları sırasıyla 4088594073 ve 4088477103’tür. Amacım, xm global adına yatırım yapmak ve aracı kurum olarak my...

14 Kasım 2025 tarihinde mypayz mobil uygulaması üzerinden 348 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Referans kodum: myruif286682. Üç gündür işlemim hesabıma geçmedi ve gönderildi olarak görünmesine rağmen İş Bankası hesabıma herhangi bir tutar ulaşmadı. Bu süreçte mypayz müşteri hizmetleriyle ilet...

05/11/2025 saat 16.39’da Mypayz üzerinden, ilgili kurumun Mypayz Şekerbank hesabına 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen transfer edilen tutar karşı tarafa ulaşmadı. İşlem referans numaram: 4088549***1. Bu süreçte Mypayz müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

05.11.2025 tarihinde mypayz üzerinden 3.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer işlemi başarısız oldu ve aynı transferi başka bir kurum üzerinden yapmak zorunda kaldım. Durumu detaylı şekilde anlatan bir mail ile birlikte işlem dekontunu mypayz yetkililerine ilettim ve paramı...

05.11.2025'te saat 16:01’de İş Bankası hesabımdan Mypayz’a, TR93 0006 4**0 3728 20 IBAN numarasına 71.900 TL tutarında para transferi yaptım. Açıklama kısmına 474698822244 kodunu yazarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak, gönderdiğim para ne Mypayz hesabıma geçti ne de esas göndermek istediğim kişi veya...

05.11.2025 tarihinde saat 16:26’da 2000 TL ve 17:38’de 1990 TL olmak üzere toplamda 3990 TL tutarında, Şekerbank üzerinden Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş. Hesabına banka havalesi yoluyla transfer gerçekleştirdim. Amacım, bu tutarların xm Global adlı firmadaki hesabıma aktarılmasıydı. Ancak ilgili tutarl...

5 Kasım 2025 tarihinde Mypayz üzerinden mobil uygulama aracılığıyla banka havalesi yoluyla gerçekleştirdiğim para transferi sırasında, işlem sorgu numarası 1104891016 olan ödemem karşı tarafa iletilmedi. Aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaşanan sorun sonrası hem karşı tarafın müşter...

6 Kasım 2025 tarihinde, mypayz Ödeme Kuruluşu aracılığıyla özel bir internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım (dekont no: 00005077). Ancak, ödemenin karşı tarafa iletilmediğini öğrendim. Bu nedenle 0850 205 10 90 numaralı mypayz müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ban...

10 Kasım 2025 saat 12:35’te Ziraat Bankası üzerinden Mypayz ödeme kuruluşunun IBAN’ına (sonu 745128) 10.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, transferin üzerinden zaman geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. İşlemin banka havalesi yöntemiyle yapıldığını ve dekontun elimd...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:43’te Ziraat Bankası hesabımdan, aracı olarak Mypayz kullanılarak Şekerbank hesabına 2500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem için fast Mesaj Kodu: a01 ve fast Sorgu No: 549***0202 bilgilerini kullanarak işlem yaptım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesi...

30.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Mypayz Anonim Şirketi’ne bilgim dışında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Savcılık tarafından adım üzerinden başlatılan bir soruşturma kapsamında, geçmişe dönük hesap hareketlerimi incelediğimde, kimlik bilgilerim kullanılarak Mypayz Anonim Şirketi’nde ...

05.11.2025 tarihinde saat 15:48’de Akbank mobil uygulaması üzerinden, Mypayz ödeme kuruluşunun aracı firma olarak verdiği hesap numarasına 985 TL havale yaptım. Dekont numaram: 00017***0. Bu işlem, ilk kez kullandığım bir hizmetti ve para yatırma işleminin ardından beklediğim hizmet veya transfer ge...

05/11/2025 tarihinde QNB Banka uygulaması üzerinden Swapped ödeme sağlayıcısı aracılığıyla Mypayz üzerinden Gamdom hesabıma 30.000 TL transfer ettim. Ancak gönderdiğim tutar Gamdom hesabıma aktarılmadı. Alıcı taraf, gönderdiğim miktarın hesaplarına ulaşmadığını iletti. Banka ile görüştüğümde ise par...

Yaklaşık iki ay önce mypayz hesabımın başkasının eline geçmiş olabileceğini fark ettim. Başta çok önemsemedim fakat durumun ciddi olabileceğini anladım. Hesabımda bana ait olmayan bilgiler bulunuyor ve hesabın şu anda başka birinin kontrolünde olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte mypayz müşteri hizmetl...

Mpayz’da adıma açılmış herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, 9 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda üç ayrı işlemle 990 TL, 1000 TL ve 300 TL tutarlarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri mobil uygulama üzerinden gördüm. Olayı hemen mpayz müşteri hizmetlerine e-posta ile bild...