Mynet Ücretsiz E‑Posta Hizmetinin Ücretli Hale Getirilmesi Ve Erişimin Kısıtlanması
Yıllar önce Mynet üzerinden ücretsiz olarak açtığım e-posta adresimi kullanarak çeşitli sosyal medya ve internet hesaplarıma üye olmuştum. Ancak Mynet’in e-posta hizmetini sonradan ücretli hale getirmesi nedeniyle artık bu mail adresime erişemiyor, dolayısıyla bağlı olduğum bazı hesaplara da ulaşamıyorum.
Başta ücretsiz olarak sunulan bir hizmetin, kullanıcıların önemli hesaplarını bu adrese bağlamasından sonra ücretli hale getirilmesi ve erişimin kısıtlanması beni mağdur etti. Ücretsizken güvenip kullandığım bir e-posta servisinin bu şekilde kısıtlanmasını adil bulmuyorum ve diğer kullanıcıların da hesaplarını bu tür risklere karşı dikkatle yönetmeleri konusunda uyarılmasını istiyorum.
Mynet’ten beklentim, eski ücretsiz kullanıcılarını mağdur etmeyecek, en azından hesap kurtarma ve erişim konusunda çözüm sunacak bir politika uygulaması ve bu konuda kamuoyunu daha şeffaf şekilde bilgilendirmesidir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri



