Mynet Mail Hesabına Erişememe Ve Ücretli Sistem Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

Uzun yıllardır, yaklaşık 25–30 yıldır kullandığım Mynet mail hesabıma artık erişemiyorum. Mail adresime girmek istediğimde sayfa doğru düzgün açılmıyor, “bilgileri değiştir” benzeri ifadeler görünüyor ve en altta da “hesabı silmek mi istiyorsunuz” şeklinde bir seçenek çıkıyor. Ayrıca Mynet mail için artık ücret yatırmam gerektiğini düşündürecek ifadelerle karşılaşıyorum.

Hesabımın çok eski ve aktif bir adres olması nedeniyle bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çağrı merkezini ve müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, canlı destek alamıyorum, dolayısıyla hesabımla ilgili ne yapmam gerektiğini de öğrenemiyorum.

Uzun yıllardır kullandığım mail adresime tekrar ücretsiz ve kesintisiz erişimimin sağlanmasını, eğer gerçekten ücretli bir sisteme geçildiyse bunun koşullarının net ve açık biçimde tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarının çalışır hale getirilerek bana bu konuda destek verilmesini talep ediyorum.