Mynet Ücretsiz Eposta Hesabım Ücret Şartı Nedeniyle Kapatıldı
Uzun yıllar boyunca Mynet e-posta adresimi tamamen ücretsiz olarak kullandım ve bu adresi birçok platformda iletişim adresim olarak verdim. Sosyal medya hesaplarımı da bu Mynet uzantılı e-posta adresimle açtım ve doğruladım. Daha sonra Mynet, e-posta hizmetini ücretli hale getirdi ve herhangi bir ödeme yapmadığım için hesabım pasif duruma alınarak kapatıldı.
Şu anda hem e-posta geçmişime ulaşamıyorum hem de bu adrese bağlı sosyal medya hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Ücretsiz olarak sunulan dönemlerde oluşturulan bu hesapların, ücret ödenmediği gerekçesiyle tamamen kapatılması ve erişilemez hale getirilmesini doğru bulmuyorum. Kullanıcıların eski ücretsiz e-posta adreslerine yeniden erişebilmesi için zorunlu olarak ücret ödemeye mecbur bırakılması adil bir uygulama değildir.
Mynet’in, ücretlendirme tarihinden önce açılmış e-posta hesaplarını talep eden kullanıcılar için yeniden kullanıma açmasını ve isteyen kullanıcılara ücretli hizmeti ayrıca tercih hakkı olarak sunmasını talep ediyorum. A********@mynet.com uzantılı e-posta adresimin yeniden aktif hale getirilmesini ve en azından mail alabilir durumda olacak şekilde açılmasını istiyorum. Pasif hesap durumu nedeniyle şu an bu hesaba bağlı diğer hesaplarıma erişemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri

