to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Çanak Okey'de Yetkisiz 3.799,99 TL Harcama Ve İade Talebi
Akbank kartımla bağlantılı olan Mynet Çanak Okey hesabımda, 6 Ağustos tarihinde benim bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Kartımdan yaklaşık 3.799,99 TL tutarında harcama oluşturulmuş, ancak bu harcamayı ben gerçekleştirmedim. Evde küçük çocuklar olduğu için, bu ödemelerin oyun üzerinden çocuklar tarafından, benim haberim olmadan yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Bu durumu sadece e-posta adresimi kontrol ederken gelen onay maillerini görerek fark ettim. Mynet panelinde veya ödeme ekranında da tutarı kendim girmedim, bu bedel bilgim dışında kartımdan çekilmiş durumda görünmektedir. İşlem sırasında benim herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek bir güvenlik doğrulaması da yapılmamıştır.
Hem Mynet Çanak Okey hem de Akbank tarafında bu işlemlerin incelenmesini, çocuklar tarafından yanlışlıkla yapılmış ve bilgim dışında gerçekleşmiş bu harcamaların iptal edilmesini ve toplam 3.799,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Mynet Çanak Okey hesabımdan, Akbank banka kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 5 Eylül tarihinde 3.799,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle tarafımdan yapılmamış veya onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Mynet’e yazılı olarak ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Haksız yere çekilen bu tutarın iade edilmesini beklerken, hem sessizlik hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
İzinsiz gerçekleştirilen 3.799,99 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı kartım üzerinden bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Zor durumdayım yardımcı olun asgari ücretle çalışan biriyim lütfen para iadesi yapın
Neden ödeme yspmiyorsunuz zor durumdayım