to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Çanak Okey Oyununda Ücret Çekilmesi
Mynet Çanak Okey oyununa u*** kullanıcı adıyla, u****@outlook.com.tr adresine bağlı Apple hesabımdan 18 Mart tarihinde giriş yapmak için 9.999 TL tutarında mil satın aldım. Ancak bu işlem kartımdan iki kez çekilmiş olmasına rağmen oyun hesabıma yalnızca tek seferlik yükleme yapıldı.
İşlem 18 Mart günü saat yaklaşık 01.00–02.00 aralığında gerçekleşti. Ödeme Apple hesabıma bağlı kartımdan tahsil edildi, ancak Apple tarafında da yalnızca dijital slip görünüyor ve ayrı bir fatura / dekont numarası göremiyorum. Oyunda veya Mynet Çanak Okey tarafında herhangi bir müşteri hizmeti irtibatına da ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım.
Kartımdan iki kez çekilen tutardan fazladan olan 9.999 TL’nin derhal iade edilmesini veya oyun hesabıma eksik yüklenen millerin tamamının yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
