to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinanpaşa Pasajı'nın yanında (çiçekçinin orada) bulunan butiğinizde, ürünlerin üzerinde etiket olmasına rağmen fiyat bilgisi yer almıyor. İki farklı zamanda mağazanıza gidip aynı ürün için fiyat sorduğumda, iki farklı çalışan bana farklı fiyatlar söyledi. Bu durum, fiyatların çalışanların inisiyatifine göre belirlendiği izlenimini veriyor.
Bugün arkadaşlarımla birlikte mağazanıza tekrar gittim ve orada çalışan bir beyefendi, arkamızdan bizim duyabileceğimiz şekilde yanındaki arkadaşına 'Bunlar da 4-5 kişi gezip kuru kalabalık yapıyorlar' şeklinde bir cümle kurdu. Müşteri olarak ister hiçbir ürün almadan çıkarım, istersem beğendiğim bir ürünü alırım; bu tamamen benim tercihime bağlı. Ancak çalışanınızın bu tutumu ve söylemi son derece saygısızca ve rahatsız ediciydi.
Ürünlerinizin fiyat bilgisinin açıkça belirtilmesini ve çalışanlarınızın müşterilere karşı daha seviyeli ve saygılı davranmasını bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta sonu mağazanıza alışveriş amacıyla geldik. Ancak ne yazık ki yaşadığımız deneyim, markanıza olan güvenimizi ve alışveriş motivasyonumuzu olumsuz yönde etkiledi. Yoğun yağmur altında gelmiş olmamıza rağmen, mağaza çalışanınızın ilgisiz, saygısız ve ölçüsüz samimiyet içeren tavırları ...
Mağduriyetimi açıklamak için yazdığımda karşılaştığım manzara şok ediciydi. Kaba bir üslup, alaycı gülme ve azarlama ile karşılaştım. Müşteri anlayışı mağaza temsilcisinde kesinlikle yok. Böyle devam ederlerse çok fazla müşteri kaybedeceklerinden eminim. Eşim Bakırköy eski şubesinden sık sık alışver...
Ürünün olmadığını yazdığımda 2 gün sonra geri dönüş yaptılar. İlçede yaşadığımı ve kargoların haftada bir geldiğini belirtmeme rağmen 'arayın, gelsinler kargoyu alın' şeklinde hoş olmayan bir yanıt aldım. Kargoyu arayıp gelmelerini sadece onlar düşünebiliyor sanırım. Ayrıca, 23 Aralık'ta kargoya ver...
Mağazadan üç adet ürün aldım. Birini iade etmek istedim ve 9 gün oldu, iade ücreti hâlâ hesabıma yansımadı. Üstelik alışveriş tutarının 3000 küsur lira olmasına rağmen kargo ücreti de alındı. Bu durumu gayriahlaki buluyorum ve gülümsemekten kendimi alamıyorum. İade süreciyle ilgili bilgi almak için ...
2 adet ürün sipariş verdim, ödemesini IBAN yolu ile sağladım. Önce kargoyu ücretli gönderdiler, iletişime geçtim, personel alaycı tavrı ile karşıladı. Sonrasında ürün 1 tane olarak geldi, tekrar iletişime geçtim, neden 2 ürün gelmedi diye. Yine lakayıt bir personel, sonra gönderiyoruz dediler, gönde...
Yorumlar