Tam Kasko Sigortaya Rağmen Küçük Hasar İçin Ek Ücret Yansıtılması Mağduriyeti

11–15 Aralık tarihleri arasında Yolcu360 uygulaması üzerinden Myfleet firmasından, Trabzon Havalimanı ofisinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında tam kasko sigorta tercih ettim. Buna rağmen, araçta oluşan yaklaşık 5 cm’lik ufak bir sürtme için tarafıma ücret yansıtılacağı söylendi.

Tam kasko yaptırdığım için, bu büyüklükteki bir sürtmenin ekstra bir ücrete sebep olmaması gerektiğini ve en azından bunun baştan açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu kadar küçük bir hasar için polis tutanağı talep edilmesi de bana hem gereksiz hem de müşteri açısından zorlayıcı geliyor. İmzaladığım sözleşme ve belgelerde, bu tür ufak hasarlarla ilgili ek bir şart veya muğlak bir ifade de bulunmamaktaydı.

Tam kasko sigortaya rağmen bu sürtme sebebiyle tarafıma hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.