Haksız Çekilen Ücret Beş Aydır İade Edilmiyor

4 Mayıs’ta Trabzon Havalimanı’ndaki Windy Car şubesinden Yolcu 360 üzerinden Fiat Egea marka araç kiraladım ve kiralama bedelini internet üzerinden ödedim. Ancak araç teslimi sırasında iznim olmadan kredi kartımdan 1.056,53 TL tutarında ek bir ücret daha çekildi. Bu işlemin yanlışlıkla yapıldığı söylendi fakat aradan beş ay geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Sorunun çözümü için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, durumun yetkililere iletildiği belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli oyalandım.

Haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve beş aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.