Kullanılmayan İnternet İçin Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Myfi firmasından Sakarya’da taahhütlü internet hizmeti alıyordum. Eylül ayından beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi, buna rağmen Eylül ve Ekim ayları için ödeme yansıtıldı. Kullanmadığım internetin ücretini ödemem isteniyor ve ben de bu ödemeyi yapmayı düşünmüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaştım; herhangi bir destek veya açıklama alamadım. Hizmetten faydalanmadığım halde ücret talep edilmesini ve müşteri temsilcisinin yaklaşımını kabul etmiyorum.

Abone numaram: 0000293076

Kullanmadığım ayların ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firmadan hizmet almak isteyenlerin yaşadığım sorunları ve firmanın hiçbir problemde yardımcı olmadığını bilmesini isterim.