Myfi'de 7 Gün Süreli İnternet Kesintisi İçin Tam Fatura İadesi Talebi

MyFi üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için 1–7 Nisan 2026 tarihleri arasında Ankara Altındağ’daki adresimde 7 gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Bu süre zarfında modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç faydalanamadım.

Durumu MyFi’ye WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde sorunlarının kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler ve Nisan ayı faturamda herhangi bir düzeltme yapmayı kabul etmediler. Oysa Nisan faturası olarak 569 TL ödedim ve bu 7 günlük dönemde hiç internet kullanamamama rağmen tam fatura bedeli tarafımdan tahsil edildi.

1–7 Nisan 2026 tarihleri arasında alamadığım hizmete karşılık Nisan faturamda kısmi iade ya da indirim yapılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım tutarın, hizmetin sunulmadığı günler dikkate alınarak düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.