Verilen Sehpa Sözü Tutulmadı, Teslimat Gecikti

Temmuz ayında My House Concept Adana Mobilyacılar Sitesi’nden 47.000 TL’ye koltuk takımı siparişi verdim. Satış sırasında çalışanlar, 2.000 TL değerinde sehpa hediyesi sözü verdi. Ancak teslimat sırasında bu vaat yerine getirilmedi ve koltuklar da 25 gün denmesine rağmen bir aydan uzun bir sürede, 28 Ağustos 2025’te teslim edildi.

Teslimat sürecinde defalarca telefonla aramama rağmen sürekli farklı bahanelerle oyalanıp yanıltıldım (çalışan izinde, işten çıktı, ilgilenecek kişi dışarıda vb.). Koltuk sözü veren çalışanın işten çıkarıldığı söylendi fakat ben ödememi mağazaya yaptım ve mağazanın verdiği sözleri tutmasını bekliyorum. Son aşamada mağaza sahibi H**** B****, bir daha P**** Hanım’ı aramamamı ve herhangi bir ödeme ya da sehpa tesliminin yapılmayacağını kaba bir şekilde belirtti.

Müşteri olarak mağazanın verdiği sözü tutmasını istiyorum. Sehpanın teslim edilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dijital ödeme slipim mevcuttur.