My House Concept'ten Aldığımız Mobilyalarda Teslimat Ve İletişim Sorunları

My House Concept Adana Mobilyacılar Sitesi'nde bir işletme. Oradan bir koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Alırken 25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim edilmediği gibi, muhatap alabileceğimiz kimse de yok. Telefona ulaşırsak sürekli olarak bugün yarın gelecek denilerek oyalandık. Kimse arayıp ürününüz gecikecek ya da kusura bakmayın gibi insani bir açıklama yapmadı. Sürekli biz aradık, onlar ise çeşitli bahaneler sundular. Her şey satana kadar, sonrası ile ilgilenilmiyor.

Koltuk takımı, 2 ay sonra defalarca aramamız sonucu zorla geldi; fakat yemek masası takımı yanlış gönderildi. Seçtiğimiz ürün değildi. Kabul etmeyince geri aldılar. Tekrar aramalar ve muhatap bulamamalar derken masa tekrar geldi, fakat yine yanlış geldi. 3 ay oldu, satarken 25 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, 3 ay geçti hâlâ masa yok. Çok mağdur olduk ve bu alışverişten dolayı pişmanlık yaşıyoruz.

Masa yanlış geldiğinde, bizim seçtiğimiz ürün olduğunu iddia ettiler. Durumu açıkladık, tamam pazartesi kesin gönderiyoruz dediler, fakat o pazartesiler hiç gelmedi ve hâlâ masamız yok. Bizi arayıp bilgilendiren bir mağaza çalışanı da olmadı. Ticaretin böyle yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca kardeşim de 2 hafta sonra düğünü olmasına rağmen, oradan tüm çeyiz paketini aldı ve 4 ay olacak hâlâ mobilyası teslim edilmedi. Kardeşim ve ben çok mağdur edildik. My House Concept ile ilgili yaşadıklarımızı anlatmaya kelimeler yetmez.