Personel Eksikliği Ve Çiğ Yemekler 18.000 TL'lik Ultra Her Şey Dahil Tatilde

20.09.2026–24.09.2026 tarihleri arasında, yaklaşık bir yıldır planladığımız mezuniyet tatilimizi gerçekleştirmek üzere My Ella bünyesinde, “Ultra Her Şey Dahil” konseptiyle 4 gece 5 gün konakladık. Tur aracılığıyla geldiğimiz bu otelde kişi başı 18.000 TL ödememize rağmen, tatilimiz baştan sona tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyete dönüştü.

Tesis genelinde belirgin bir personel eksikliği ve mutsuzluğu vardı. Çalışan yetersizliği sebebiyle barlar rastgele kapatılıyor, snack bar bir anda self-servise dönüyor, havuz mesai bitmeden klorlama bahanesiyle erkenden boşaltılıyordu. Odadan resepsiyona telefonla ulaşmak ise neredeyse imkansız hale gelmişti.

“Ultra” konsept adı altında odadaki minibara sadece iki adet küçük su konuluyordu. Temizlik saatini bir kere kaçırdığınızda odanız tekrar hiç temizlenmeden öylece bırakılıyor, bu konuda kesinlikle esneklik gösterilmiyordu. Animasyon ekibi neredeyse hiç aktif değildi ve 4 yıldızlı otellerde dahi bulunan amfi tiyatro bu tesiste yoktu, dolayısıyla akşam eğlencesi adına kayda değer hiçbir şey sunulmadı.

Hepsinden önemlisi yemekler kabul edilemez seviyedeydi. Tavuk ve etlerin içi çiğ, dışı kuru şekilde servis edildiği için tatil boyunca mide yanması ve çeşitli rahatsızlıklar yaşadık, sonunda adeta otelden kaçarak dışarıda yemek zorunda kaldık. Tesisin denizi de son derece kirliydi, denize girerken dahi hijyen açısından endişe duyduk. Personelin genel tavrı ise ilgisiz ve isteksizdi; bu kadar ücret ödeyen misafirler olarak kendimizi kesinlikle değerli hissetmedik.

Yaşadığımız sorunların geçmiş yorumlarda da defalarca dile getirildiğini, buna rağmen otel yönetiminin standart kopyala–yapıştır cevaplarla konuyu geçiştirdiğini ve hiçbir somut önlem almadığını görmek, hayal kırıklığımızı daha da artırdı. Mezuniyet tatilimizi bu derece olumsuz etkileyen My Ella yönetiminden, yaşadığımız mağduriyete karşılık tatmin edici ve somut bir telafi talep ediyorum.