Kalın Cam Değişimi Ve Güvenlik Talebi

Trabzon’daki Mu Çeyiz mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir balkon takımı satın aldık. Mağazada baktığımız ürünün camı kalın ve oldukça sağlamdı, ayrıca kuzenim de aynı takımdan alıp memnun kalmıştı. Ancak eve gelen ürünün camı mağazada gösterilenle hiçbir şekilde aynı değil, cam son derece ince, sallanıyor ve güven vermiyor.

Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurduğumuzda bize 10–15 gün içinde camın değişeceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ise bu kez “yeni gelen camlar böyle” denilerek ince ve sallanan cam normalmiş gibi ifade edildi. Mağazada gösterilen kalın ve sağlam camla şu an evimizde duran cam arasında belirgin bir fark olmasına rağmen bu durum kabul edilmiyor.

Mağazada bize gösterilen balkon takımındaki gibi kalın ve sağlam camla değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik hem de kullanım açısından mağazada vaat edilen ürünün evimize de aynı şekilde teslim edilmesini, cam değişiminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.