Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Cevapsızlığı

Siparişten sonra satıcı tarafından “stok yenileniyor, gönderilecek”, “bir hafta içinde kargoya verilecek” gibi ifadelerle defalarca oyalanmama rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.

Uzun süre bekledikten sonra para iadesi talep etmeme rağmen satıcı bu talebimi de karşılamadı. Mesajlarıma ya geç dönüş yapılmakta ya da tamamen cevapsız bırakılmaktadır. Süreç boyunca net bir bilgi verilmediği gibi, sürekli yeni tarihler söylenerek mağduriyetim artırılmıştır.

Ürün teslimi yapılmadığı halde ücret iadesi de yapılmaması, açıkça tüketici mağduriyetidir. Satıcının bu tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğramış bulunmaktayım.