to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Teslim Vaadi Boşa Çıktı, Siparişim Hâlâ Tedarik Aşamasında!
14.09.2025 tarihinde Muyu’dan V2 yatak ve Bon Bon yastık seti siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile 35.430,40 TL olarak hemen çekildi ve işlemler başta çok hızlı ilerledi. Ancak siparişim (Sipariş No: 871919195) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Üstelik reklamlarınızda “hemen teslim” vaadi bulunmasına rağmen, para alındıktan sonra süreçte sürekli oyalama yaşanıyor. İnternette de birçok kişinin benzer tedarik sorunlarından mağdur olduğunu gördüm.
Eşim yeni doğum yaptığı ve ciddi ağrılar yaşadığı için özellikle bu yatağı tercih ettim. Ancak ürün gelene kadar eşim iyileşirse bu alışverişin bir anlamı kalmayacak. Ankara/Altındağ adresine teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetlerinizi hafta içi saat 11.00’de defalarca aramama rağmen sürekli “mesai saatleri dışında aradınız” yanıtı alıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer hızlı bir şekilde gönderim sağlanamayacaksa, ücret iadesi istiyorum.
Merhabalar, Bize olan ilginiz ve siparişiniz için çok teşekkür ederiz. Kampanya yoğunluğundan kaynaklı gecikme sebebi ile gönderilerimiz 7-9 iş günü içerisinde kargoya yönlendirilmekte olup süreci hızlandırabilmek için elimizden geleni yapıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bildirim yönlendiriliyor olacaktır. Sevgiler, Muyu Ekibi
Merhabalar ürünüm bu iletiden sonra hızlıca elime ulaştı fakat ürünün yanında hediye edilen yastık takımım daha sonra gönderileceği söylendi fakat bugün 18. Gün hiçbir haber yok ücretsiz ürün veriyoruz diyorsunuz ürün elinizde yok madem ürün elinizde yok neden hediye ürün vaadi ile bize ürün satıyorsunuz. Bunun telafisini istiyorum. Hediye bon bon yastık setime ilave olarak yorgandan da talep ediyorum bu kadar beklemenin karşılığında hak ettiğimi düşünüyorum. Bu iş yılan hikayesine döndü bu kadar bilinen bir markanın bu kadar uzun süreçlere insanları mahkum etmesi hoş değil.
