to read complaints and reviews, or file yours.Muyu Sipariş Verdim Ne Ürünüm Var Ne Bilgi Var Mağduriyetim Sürüyor
8 Ağustos 2024 tarihinde muyu üzerinden bon+bon cooling effect Visco yastık siparişi verdim (sipariş no: 871918527). Ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişten sonra bana bir e-posta gönderilerek adres bilgilerim istendi, ben de açık bir şekilde adresimi ilettim. Ancak bu işlemden sonra herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, bana kargoya SMS için tekrar bilgi verdiklerini ilettiler fakat herhangi bir SMS almadım ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin bedeli olan 2.799,00 TL’yi kredi kartımla ödedim ve yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Muyu markası olarak yaşamış olduğunuz gecikme için içtenlikle özür dileriz. Ürününüz 6 Ağustos tarihinde UPS Kargo ile tarafınıza yönlendirilmiş ancak kargo sürecinde kaybolmuş olabileceğini üzülerek öğrendik. Mağduriyetinizi gidermek adına ürününüze ek olarak Cooler yastık ürünü ile beraber bugün Yurtiçi Kargo ile yeniden gönderiyoruz. Kargo firması gün içerisinde size SMS ile bilgilendirme yapacaktır. Ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını diler, güzel günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Muyu Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sorunum çözüldü, teşekkür ederim ancak aşağıda belirttiğiniz ek ürün gelmedi sadece satın aldığım ürün teslim edilmiştir. "Mağduriyetinizi gidermek adına ürününüze ek olarak Cooler yastık ürünü ile beraber bugün Yurtiçi Kargo ile yeniden gönderiyoruz."
Merhabalar, Yan uyku hediye ürününüz yarın Yurtiçi yada UPS kargo firmasına teslim ediliyor olacaktır. Güzel günlerde kullanılmasını dileriz. Sevgiler, Muyu Ekibi
Teşekkür ederim
