Muutto’da Manzaralı Bölümde Sadece Kahve Siparişine Göre Ayrımcılık

Bugün kahve içmek ve manzaranın keyfini çıkarmak için İstanbul Galataport’taki Muutto’ya gittim. Manzaralı bölüm için özellikle tercih ettiğimiz bu mekanda, sadece kahve ve tatlı söyleyeceğimiz için bizi arka tarafa yönlendirdiler. Buna karşılık, alkollü içecek içen ve yemek yiyen müşteriler önde, manzaralı bölümde oturtuldu.

Ön tarafta boş masa olmasına rağmen, yalnızca kahve içeceğimiz için manzaralı kısma alınmamamız işletmenin müşteri ayrımı yaptığını hissettirdi. Kendimi değersiz ve ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettim. Bir işletmenin tüm müşterilerine eşit davranması gerektiğine inanıyorum ve bu uygulamayı doğru bulmuyorum. Eğer iki farklı hizmet anlayışı varsa da bu alanların, müşteriler arasında böyle bir ayrım hissi oluşmayacak şekilde tamamen birbirinden ayrılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Muutto yönetiminden, yaşanan bu durumla ilgili bir özür ve müşteriler arasında içecek ya da harcama türüne göre ayrım yapılmayacağı, herkese eşit davranılacağı yönünde politika değişikliğine gitmelerini talep ediyorum.