to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Cotto Gastro’ya üç kişi yalnızca kahve içmek üzere uğradık. Ancak daha girişte yemek alıp almayacağımız soruldu ve yalnızca kahve içeceğimizi belirttiğimiz anda ilgide bariz bir değişiklik oldu. Oysa daha önce yemek yiyip şarap içtiğim ve severek geldiğim bir mekândı. Bugün de keyifli bir günümüzdeydik, belki kahveyle başlar, devam ederdik. Ama sadece kahve içiyoruz diye bu kadar özensiz bir yaklaşımla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Kahve siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca ne kahve geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sorduğumuzda kahve makinesinin arızalı olduğunu öğrendik. Bir 20 dakika daha bekledikten sonra tekrar sorduğumuzda, hâlâ 10 dakikası olduğu söylendi. Teknik arıza elbette olabilir, anlayışla karşılanabilir. Ancak bu durumda bekleyen müşteriye bilgi verilir, alternatif sunulur. Ne yazık ki böyle bir yaklaşım gösterilmedi.
Biz tam kalkmaya karar verdiğimizde ise “çay ikram edelim” denildi. Bu gecikmiş ve zayıf bir telafi çabasıydı. Cotto Gastro’yu daha önce keyifle tercih etmiş biri olarak, bu ziyaretim büyük bir hayal kırıklığı oldu. Biz nazik, özenli ve müşteri olarak her zaman hakkını veren insanlarız. Bu muameleyi hak etmediğimizi düşünüyorum. Bir daha tercih etmeyeceğim.
Kahve içmek için annemle geldik. Mekanda dört kişi olmasına rağmen yirmi dakika boyunca sipariş almalarını bekledik. Sipariş için garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, kendiliğinden gelmediler. Siparişimizi verirken garson, aşağılayıcı bir tavırla baktı ve biz de yanlış mı söyledik diye düşünüp menüd...
Eşim ve bebeğimizle akşam yemeği için restorana gittik. Gitmeden önce arayıp yemek servisinin saat 22:00’de biteceğini, cafe kısmının ise 24:00’e kadar açık olduğunu öğrendik. Saat 21:30’da orada olacağımızı söyledik ve yemek siparişlerimizi verdik. Restorana vardığımızda bir süre bekledikten sonra ...
Bugün arkadaşlarımla birlikte delicious Göktürk adlı mekana kahve içmek için gittik. Mekanın dışarıdan oldukça nezih ve kaliteli bir izlenim verdiğini söyleyebilirim; ancak içeri adım attığımız andan itibaren yaşadıklarımız maalesef bunun tam tersiydi. Daha kapıdan girerken çalışanların yaklaşımı s...
Rezervasyonlu olmamıza rağmen gittiğimizde 'şu an tüm masalarımız dolu, rezervasyonu olmayanlar da oturmak istediği için sizi 15 dakika falan bekletmemiz gerekiyor' denildi. Tek sorun bu da değildi; bekledikten sonra içeri girip masamıza oturduk ve yemek siparişimizi verdik, yemekler yanlış geldi. İ...
21/08/2025 günü saat 16:00 civarında Milano Gourmet Nişantaşı şubesine, yaklaşık 10 yıldır daimi müşterisi olduğum için her zamanki gibi doğrudan gittim. Daha önce aynı saatte kahve servisi yapılmasına rağmen bu defa kahve servisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine müdür çağrıldığında, tarafımıza son ...
Yorumlar