Kusurlu Ürün Ve İade Engeli: Paramı Geri İstiyorum!

15 Ekim tarihinde Muun resmi sitesi üzerinden 984HC7314C numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem kalitesinin çok düşük olduğunu hem de beden ölçülerinin kesinlikle uymadığını gördüm. Ürünleri yalnızca deneme amaçlı açtım ve kullanmadım.

İade talebim için Muun müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak iade kabul edilmeyip, yalnızca çek verilmek istendiği belirtildi. Ben ise kredi kartı ile yaptığım 14.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin faturası da tarafıma iletildi.

Yasal hakkım olan cayma ve iade hakkının kullanılmasını, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.