to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Play Store üzerinden Android telefonuma uygulama indirirken bana “3699’a SMS gönderin” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Nedenini bilmeden bu işlemi gerçekleştirdim ve sonrasında Muud adlı bir servise üyelik başlatılmış. Hemen iptal etmem istenmesine rağmen, anında iptal etmeme rağmen faturama 07.09.2025 tarihinde 195 TL ve Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı.
Benzer şekilde, iki ay önce de Veedz adlı bir servise bilgim ve onayım dışında üyelik başlatıldı ve yine ücret kesildi. Her iki durumda da Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayette bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu işlemler sırasında bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle mağdur oldum. Kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür istenmeyen aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
