to read complaints and reviews, or file yours.Muud Üyeliği İptal Edilmiyor, Haksız Ücret Kesintisi Devam Ediyor
Türk Telekom Muud uygulamasında yaşadığım üyelik iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay önce ücretsiz deneme sonrası başlayan üyeliğimi, uygulama üzerinden ve 7979'a mesaj göndererek defalarca iptal etmeye çalıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “uygulama veya mesaj yoluyla iptal edebilirsiniz” şeklinde yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı. Tüm bu denemelere rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve her ay fatura üzerinden yaklaşık 39 TL ücret kesilmeye devam ediyor.
Üyeliğimi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5443****44 numaralı hattım ile başlatmıştım ve ödemelerim fatura üzerinden tahsil ediliyor. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 6 ayda kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetim hala devam ediyor. Her ay faturama ücret 5ansımaya devam ediyor. Türk Telekom yetkilisi bana artık ücret kesilmeyecek dediği halde bir ayda kesildi. Artık mahkemeye başvuracağım. 6 aydır uğraşıyorum olmadı.
