to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Muud uygulamasında yaşadığım üyelik iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay önce ücretsiz deneme sonrası başlayan üyeliğimi, uygulama üzerinden ve 7979'a mesaj göndererek defalarca iptal etmeye çalıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “uygulama veya mesaj yoluyla iptal edebilirsiniz” şeklinde yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı. Tüm bu denemelere rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve her ay fatura üzerinden yaklaşık 39 TL ücret kesilmeye devam ediyor.
Üyeliğimi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5443****44 numaralı hattım ile başlatmıştım ve ödemelerim fatura üzerinden tahsil ediliyor. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 6 ayda kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Muud üyeliğimi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. 7979'a defalarca mesaj gönderdim, yine de cevap alamadım. Bu yüzden Türk Telekom aboneliğinden iptal talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olmanızı umuyorum. Benim gibi çok kişinin aynı sorunu yaşadığını düşünüyorum.
Türk Telekom Prime Mobil Faturalı hattıma, 01.08.2025 tarihinde “12 ay hediye” başlığıyla Muud üyeliği tanımlandı, ben de uygulama ve SMS yoluyla bu hediyeyi kabul ettim. Ancak, kısa süre sonra bu servisi iptal ettirmek istediğimde; 02.08.2025’te “İptal” yazıp 7979’a SMS göndermeme ve müşteri hizmet...
Muud Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içerisinde iptal edebileceğim bir alan bulunmuyor. Bu durumda 7979'a mesaj attım fakat geri dönüş alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise başka bir yöntem sunmuyor. Üyeliğimin iptalini talep ediyorum. En kısa zamanda yanıt verilmesini...
Merhaba, Türk Telekom'dan 3 aylık Muud Premium üyelik hakkı verildi. Uygulamayı merak ederek indirdim, pek de kullanmadım. Bu üyeliği ne mobil üzerinden ne de web sitelerinden, ne de 7979'a 'iptal' yazıp göndererek iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Faturama yansıtılma...
Türk Telekom Muud üyeliğimi defalarca SMS ve uygulama üzerinden iptal talebi iletmeme rağmen iptal etmediler. Paketimin iptal edilmesini istiyorum, böyle bir işleyiş hiç görmedim. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Her ay ödeme yapıyorum kullanmak istemiyorum.
Yorumlar