Muud Üyeliği İptalinde Sürekli Engeller Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom’un Muud hizmetindeki üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Android telefonumdan uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturdum, ayrıca Muud web sitesi üzerinden de denedim fakat web sitesinde böyle bir işlem seçeneği bulunmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini sadece uygulama veya web sitesi üzerinden yapabileceğimi, kendilerinin işlem gerçekleştiremediğini söylediler. Uygulama üzerinden yaptığım iptal başvurularına ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve üyeliğim halen devam ediyor.

Muud üyeliğimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.