Türk Telekom Üzerinden Muud Müzik Üyeliği Yokken Sürekli Ücret Çekilmesi

0544*****65 başka operatör telefon numaram üzerinden muud.com.tr de 2011 biten kredi kartımda üyeliğim var. Daha önceden birçok kez iptal etmeme rağmen halen aktif görünüyor.

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden Muud Müzik ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kredi kartımdan 34,99 TL ve 7,99 TL şeklinde düzenli olarak ücretler çekiliyor, ancak sistemde herhangi bir üyeliğim görünmüyor. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde “üyeliğiniz yok” denmesine rağmen kartımdan bu ücretler alınmaya devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom ve Muud Müzik müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aboneliğim olmadığı söyleniyor, fakat kredi kartımdan düzenli şekilde tahsilat yapılıyor. Sonu 2011 ile biten kartımdan bile bu tutarların çekildiğini fark ettim ve artık bu durumu tamamen haksız ve mağduriyet oluşturan bir işlem olarak görüyorum.

Tüm bu haksız çekimlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kredi kartımdan bundan sonra Muud Müzik ya da ilgili herhangi bir abonelik adı altında kesinlikle ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Bu üyeliğin iptal edilip kullanmadığım için tutarların kartıma iade edilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını rica ederim.