to read complaints and reviews, or file yours.Muud Ücretsiz Üyeliği İptali Mümkün Değil
Türk Telekom’un sunduğu Muud hizmetindeki ücretsiz üyeliğimi yaklaşık iki haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Uygulama üzerinden ve SMS ile iptal denemelerimde herhangi bir sonuç alamıyorum, üyelik aktif şekilde görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana Muud üyeliğini kendilerinin iptal edemeyeceği söylendi. Hem uygulamadan hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için üyeliğimi kendi başıma sonlandırmam fiilen imkansız hale geldi.
Muud üzerindeki ücretsiz üyeliğimin hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal sona erdirilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
BTK'ye şikayetim sonrasında verilen cevap zaten ücretsiz olduğu için hat taahhüdümün bittiği tarihte otomatik üyelik sonlanacakmış. Benim neyi ne zaman iptal edeceğime sen neden karar veriyorsun? Ben iptal et diyorsam iptal et. Yine Türk Telekom yine bir çözümsüzlük, yine ne koparırsam kar uygulaması. Bundan sonra ne kadar ucuza tarife verirseniz verin mağazanızın olduğu sokaktan bile geçmeyeceğim
