to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Muud MC Aboneliği Ve Fatura Ücretlerinin İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında bilgim ve onayım dışında Muud mc adlı bir hizmete abonelik tanımlandığını bugün fark ettim. Hiçbir şekilde bu hizmete onay verdiğimi, sözlü ya da yazılı bir onay süreci yaşandığını hatırlamıyorum.
Faturamı incelediğimde Muud mc için 49,99 TL ve 44,99 TL olmak üzere iki ayrı tutarın yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve oraya da şikayetimi ilettim, aboneliği kendi rızam dışında tanımlandığını belirttim.
Bilgim dışında açılan Muud mc aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmet kapsamında hattıma yansıtılan 49,99 TL ve 44,99 TL tutarlarının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Faturalarım ve ücretlendirmeye dair ekran görüntüleri gibi belgeler elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında iznim ve onayım dışında Muud mc adlı bir hizmete iki ayrı ücret (49,99 TL ve 44,99 TL) yansıtıldı. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece ‘şikayetinizle ilgileniyoruz’ mesajı aldım, hiçbir çözüm veya geri dönüş gerçekleşmedi.
