Mutty'den Ödeme Yapılan Aynı Gün Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve İade İptali

Mutty isimli firmadan aynı gün içinde teslim edilmek üzere 2 bot ve 1 mont siparişi verdim, toplamda 9.403,86 TL ödeme yaptım. Ödemeyi siparişi oluşturduğum gün gerçekleştirdim ve hem sayfalarında hem de yazışmalarımızda ürünlerin aynı gün özel kurye ile teslim edileceği özellikle belirtildi. Sipariş numaram 108799, adım Pelin T****.

Öğlen saat 14.00 civarında yazmaya başladım, gün içinde özel kurye ile gönderim yapılacağı söylendi, ben de durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Akşam saat 21.00’e kadar “siparişiniz hazırlanıyor, çıkıyor” denilerek oyalandım. Ödemeyi almalarına rağmen en sonunda ürünlerin o gün gelmeyeceğini söylediler.

Bunun üzerine “o zaman para iademi hemen yapın” dediğimde iade işlemini de gerçekleştirmediler. Hem zamanımdan hem paramdan oldum, bütün gün bekletildiğim için başka bir yerden ürün alma imkanım da kalmadı ve mağdur edildim. Ücretimin 9.403,86 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya ilk başta belirtildiği gibi söz verdikleri şekilde ürünlerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.