Mutty’den 3000 TL’lik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Mutty markasının kendi internet sitesinden 23 Şubat tarihinde “Nina korse detaylı elbise” siparişi verdim. Sitede ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 121130144’tür...

Mutty’nin online sitesinden bir ürün sipariş ettim, ancak beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 26 Aralık’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Mutty ile iletişime geçtim. Her s...

Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir kargo hareketi görünmeyince siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile 1.458,91 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5405***67’dir. Aradan uzun b...

Mutty isimli Instagram giyim sayfasından kasım ayında online olarak bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.107 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne elbise tarafıma gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte sayfayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak işlem ve gönderim tarihin...

17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...