Mutty’den 3000 TL’lik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Mutty’nin web sitesinden yaklaşık iki ay önce bir kıyafet siparişi verdim, 3000 TL ödeyerek oluşturduğum 121130144 numaralı siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikmenin ardından Mutty ile iletişime geçmek için önce Instagram hesabına mesaj attım, dönüş alamadığım gibi sonrasında hesabım engellendi. Telefonla aramayı da denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.

Ödemesini yaptığım ürüne iki aydır ulaşamadığım ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle, ödediğim 3000 TL tutarın sipariş numaram üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.