2600 TL’lik Ödeme İadesi Gecikiyor Ve Ürün Gönderilmedi

Instagram üzerinden “Mutty Butik” adlı sayfadan 6 Şubat tarihinde yaklaşık 2.600 TL tutarında tek bir ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

20 Şubat tarihinde kendilerine iade talebi oluşturdum ve ürünün gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tarafıma iadesini istediğimi belirttim. O tarihten bu yana WhatsApp üzerinden sürekli “Bugün yatıracağız, mesai saatleri içinde hesabınıza geçmiş olacak” şeklinde mesajlar atmalarına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve sadece oyalanıyorum. Son olarak da ücretimi ancak şikayetimi geri çekmem durumunda göndereceklerini ifade ederek beni bu şekilde oyalamaya devam ediyorlar.

Uzun süre önce yaptığım bu alışverişe rağmen ne ürünümü aldım ne de param iade edildi. 2.600 TL’lik ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.