Ürün Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

27.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “matbutikk” adlı hesaptan bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.240 TL olarak gerçekleştirdim ve ekstreme “matbutikshop” açıklamasıyla yansıdı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Durumu iletmek ve bilgi almak için önce 4 Mart Çarşamba günü Instagram DM üzerinden mesaj attım, herhangi bir yanıt alamayınca 5 Mart’ta WhatsApp üzerinden yazdım. 6 Mart’ta da tekrar WhatsApp’tan mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Son mesajım WhatsApp’ta tek tik olarak kaldı, bu nedenle mesajlarımın görülemediğini veya bilerek yanıtlanmadığını düşünüyorum. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve ekran görüntülerim elimde mevcut.

Ürünüm teslim edilmediği ve hiçbir iletişim sağlanamadığı için, ödediğim 1.240 TL tutarındaki ücretin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.