Mutamin.com Ücretsiz Denilen Numune Mamalar İçin Ücret Talep Edilmesi Güven Sarsıyor

Selim · 2025-06-14T12:00:57+03:00

Kedilerim yer mi yemez mi bilmediğim için numune mama almak istedim. Ücretsiz numune diyorlar ama aslında ücretli. Her 100 gramlık numune mama için 65 lira istiyorlar. Bunu da kargo'nun aldığını iddia ediyorlar. Güvenilir bir firma değil. Ayıp denen bir şey var.

Mutamin.com

Merhaba, Sizlere numune gönderdiğimiz de sadece sizlerden numuneler için kargonun talep ettiği ücreti almaktayız. Firma olarak 10 yıldan fazladır bu sektördeyiz. Sinop ta uzman veterinerlerimiz ile ürettiğimiz mamaları sizlere gönderim sağlamaktayız. Numuneleri ücretli gönderilmesinde tabi ki sebeblerimiz vardır. Birincisi gereksiz yoğunluğu önleyerek müşterilerimize zamanında gönderim sağlamak ve hizmet kalitesinden ödün vermemek. 2. Sebep ise ücretsiz olduğunda maalesef kötüye kullanınım olabilmektedir. İstanbul genel merkezime kendiniz gittiğinizde ise buradan üzcretsiz numune kendiniz ücret ödemeden alabilirsiniz. Teşekkürler İyi günler

Selim

Cevap için sağ olun ama asıl soru hala cevapsız... Siz numune kısmına bir limit koydurabilirsiniz. Örneğin sadece 2 adet alabilirsiniz gibi. Ama her paket için 65 TL kargo ücreti olamaz. Çünkü aynı adrese geliyor. Bu da demektir ki geri kalan ücret size kalıyor. Burada kötü niyet aramıyorum, sadece düzeltilmesi gereken teknik bir sorun var. Benim 10 kedim olduğu için 4 paket almak istedim. Yani bu kadar küçük bir miktar için kötüye kullanım yapacak değilim. Yine de teşekkür ediyorum. Mamanızı almayı değerlendireceğim.

Yorumlar

Mine

Yılardır çalışıyoruz firma ile bende şikayet vara yazdım ama asal sizin gibi. 65 TL verip 400 Gr mama istemedim bence biraz empati yapın bakın şikayet vardı ki tüm müşterilere dönüş yapılmış. Size neden yapılmadığı çok açık siz almadınız ürün haki da şikayet formu oluşturmanız ne kadar etik Amacınız işini düzgün yapan insanları karalamak. Sanırım Rakip veya üretici falansınız ben gördüm söylüyorum yaptınız hiç etik değil

Selim

Şikayet Sahibi

Komedyen erol bak firma cevap yazmış. Belli ki senin işin gücün yok. İş güç olmayınca da üzerine vazife olmayan işlere bulaşıyorsun. İşine bak.

Mine

Firmayı tanıyor bıkıyoruz hata burda şikayet vardaki tüm müşterileriyle yakinen ilgilen firma. Sanırım siz 65 TL ödeyip 500 Gr mama almak için insanları karalıyorsunuz ve şikayet var buna çanak tutuyor. Sanırım firma sizin gibi bedavacılara pek yüz vermediği için bu tarz bir yorum yazıyorsunuz yazık bu uda şikayet diye yazıyorsunuz firma maşallah güvenilir bence insan karalamak bu kadar kolay olmamalı. Şikayet var bunu nasıl şikayet diye buraya yazdırdı anlamadım. Çok açık firma beleşçilik yapana hayvansever demiyor. İyi varsın mutamin

Selim

Şikayet Sahibi

Kendini cevap vermeye yetkili gördüğüne göre firma ile bağlantılısın! Senden değil firmadan cevap bekliyorum. 10 kediye 100 gram mı alacaktım? Kaldı ki ben 4 tane almak istedim. Ne de olsa ücretsiz yükleneyim mamaları demedik. Aynı yere gelecek her 100 gramlık paket için 65 TL kargo ücreti isteyip bunu da kargonun aldığını söylemek kuyruklu yalandır. Kargo hepsi için 65 TL alır. Kalan kısım kime gidiyor?

Sen ne düşünüyorsun?